Electrolux richiama alcuni aspirapolvere senza fili Electrolux Pure F9 a causa di un possibile problema di sicurezza
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Dopo il nostro comunicato stampa pubblicato ieri al seguente link https://www.sportellodeidiritti.org/news/item/rischio-incendio-electrolux-richiama-aspirapolvere-a-batteria-della-serie-aeg-fx9 in merito al ritiro di un prodotto Elecrolux, arriva il chiarimento dell’azienda che Giovanni D'Agata, presidente dello “Sportello dei Diritti”, ritiene rilanciare per dovere d’informazione. Di seguito il comunicato integrale della ditta.
Oggi Electrolux ha richiesto a chi è in possesso di un aspirapolvere senza fili Electrolux Pure F9 avente determinati numeri di serie di interrompere immediatamente l'utilizzo dell'apparecchiatura a causa di un possibile problema di sicurezza. I possessori delle gamme menzionate possono verificare se il loro prodotto è interessato visitando il sito web aziendale: https://www.electrolux.it/support/safety-notice/pure-f9/
Il motivo è un problema con un componente utilizzato nel prodotto, che in determinate circostanze può potenzialmente provocare un surriscaldamento a causa del quale l'aspirapolvere potrebbe incendiarsi. Coloro che sono in possesso dei prodotti interessati sono chiamati a contattare il Centro Assistenza Electrolux locale per ricevere istruzioni su come restituire il prodotto e conoscere le opzioni a loro disposizione. Il surriscaldamento è considerato un grave rischio che può causare un incendio, potenzialmente diffondibile al materiale infiammabile adiacente.
"Non sono stati segnalati danni a persone o cose. Tuttavia, la sicurezza dei nostri consumatori rappresenta la priorità assoluta per Electrolux e per questo consideriamo la questione molto seriamente. Abbiamo deciso di richiamare immediatamente tutti i prodotti interessati di questa gamma", dichiara Manuela Soffientini, Presidente di Electrolux Italia e Amministratore Delegato di Electrolux Appliances.
Qualora un consumatore possieda un prodotto con il rispettivo numero di prodotto (PNC), e se questo è compreso nella gamma dei numeri di serie (SN) relativi, deve interrompere immediatamente l'uso dell'apparecchiatura, tenerla separata dalla stazione di ricarica e rimuovere la spina della stazione di ricarica dalla presa elettrica a parete. Il nome del modello, il PNC e il numero di serie si trovano sulla targhetta posta dietro l'unità ciclonica dell'aspirapolvere.
Il nostro Servizio Assistenza inoltre contatterà i consumatori interessati i cui dati di contatto sono disponibili, direttamente o attraverso i rivenditori, per dare loro le istruzioni su come restituire il prodotto e sulle opzioni a loro disposizione (ad esempio sostituzione del prodotto).
Se il modello e il numero di prodotto (PNC) corrisponde, se si trova all'interno della gamma del numero di serie (SN) relativa, e i consumatori non sono ancora stati contattati da Electrolux o dal rivenditore dove hanno acquistato il prodotto, devono chiamare il nostro centro di assistenza tecnica locale Electrolux, contattando il numero +39 0299710076 per ulteriori informazioni.
Il potenziale surriscaldamento del prodotto può essere avviato solo quando il prodotto è in uso, non durante la ricarica/standby. Da notare che: Non sono interessati prodotti con altri numeri di serie inclusi nella gamma Electrolux Pure F9. Non sono interessati altri prodotti AEG o Electrolux, inclusi altri modelli di aspirapolvere.
Electrolux si scusa sinceramente per qualsiasi inconveniente che potrebbe derivare.”
